Questions relatives à iloWeb :

• Quels sont les moyens de paiement ?
• Quel est le temps d'ouverture d'un compte ?
• Comment contacter l'équipe de iloWeb ? 

Enregistrement Nom de domaine :

• Proposez vous l'enregistrement des noms de domaine ?
• Pourquoi ne pas enregistrer directement les noms de domaine ?
• Quelles étapes pour un enregistrement réussi sur iloWeb.com ?
• Que signifie propagation de DNS ? Et si mon site existe déjà ailleurs ?

PHP/Mysql :

• Y a-t-il des restrictions de sécurité liées à l'usage de PHP5 ?
• Quelles restrictions de fonctionnement cela implique-t-il ?
• Peut-on utiliser la fonction mail() de PHP5 ? Est-elle limitée ?
• Peut-on faire de l'upload de fichiers avec PHP5 ?
• Paramètres de connexion aux bases MySQL ?
  

FTP :

• Paramètres de connexion à votre FTP ?

Email :

• Comment Recevoir ses e-mails avec Outlook(en POP3) ?
• Y'a t'il un webmail sur iloWeb ?

Questions relatives à iloWeb :

• Quels sont les moyens de paiement ?

Plusieurs moyens de paiement sont acceptés sur le site iloWeb :

1. Carte Bleue (Visa ou Master Card / pas American Express)

Le paiement par Carte bleue permet la création du compte en moins d'une minute.

2. Virement bancaire
3. Chèque bancaire français en Euros
4. Paypal

• Quel est le temps d'ouverture d'un compte ?

Le délai de création de votre compte est lié à votre mode de paiement.
Par CB, création dans la minute qui suivent le paiement.
Par chèque, création à la réception du paiement.

• Comment contacter l'équipe iloWeb ?

Vous pouvez à tout moment contacter l'équipe iloWeb par tickets, par mail, par téléphone, ou en vous rendant sur la page Contact . Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Enregistrement Nom de domaine :

• Proposez-vous l'enregistrement des noms de domaine ?

Oui, nous ne sommes pas registrar, mais travaillons avec "Gandi". Si vous ne possédez pas encore votre nom de domaine, vous pouvez le réserver et commander directement via notre site web.
Pour les nom de domaine en .com .net, org, .biz et .info, nous vous conseillons GANDI.NET qui vous offrira le meilleur service au juste prix, c'est pourquoi nous proposons leur service directement sur notre site.
Pour les noms de domaine en .fr, rendez-vous sur www.afnic.fr pour trouver une liste de revendeurs autorisés.
Pour les autres extensions internationales, consultez l'organisme faisant autorité dans leur attribution

• Pourquoi ne pas enregistrer directement les noms de domaine ?

Il n'existe que très peu de registrar agréés pour l'enregistrement de nom de domaine. Par exemple, pour les .com, .net et .org, ils se comptent en France sur les doigts d'une seule main.
Tous les autres ne sont que des intermédiaires, et qui dit intermédiaire dit commission complémentaire qui est complètement injustifiée à nos yeux.
L'enregistrement d'un nom de domaine est une démarche simplifié grâce à l'integration de ce procédé sur notre site, ce qui ne devrait vous poser aucun problème majeur. Si vous deviez cependant éprouver des difficultés dans cette démarche, contactez-nous, nous vous assisterons.

• Quelles étapes pour un enregistrement réussi sur iloWeb.com ?

1. Tout d'abord, vous devez disposer d'un nom de domaine que vous aurez enregistré auprès d'un organisme agréé.
2. Afin que nous puissions prendre en charge ce domaine, il faudra que vous ayez déclaré à votre registar les noms et adresses de nos serveurs de DNS (pas d'inquiétude, tout ceci est très simple et vous est clairement demandé lors de l'enregistrement ou la modification d'un domaine)
   
   Nos serveurs de DNS sont :
   
   ns2.iloweb.com .......................... 80.248.217.88
   ns3.iloweb.com .......................... 80.248.216.81
    
3. Remplissez ensuite le formulaire d'enregistrement sur iloWeb.com. Vous recevrez dès validation, 1 courriers électroniques dans votre boite aux lettres de contact.
       Le premier reprendra les différentes étapes de votre enregistrement, afin que vous soyez certain de n'en rater aucune.
4. Dès réception du règlement, nous configurons votre espace et vous ouvrons votre accès à votre interface d'administration privative, et vous envoyons vos identifiants à votre adresse email de contact. Dès ce moment, vous pouvez commencer à mettre en place votre site via FTP.
5. Dès que les DNS se seront propagés sur le réseau (cela prends entre 24 et 72 heures selon les fournisseurs d'accès et les différents DNS du réseau), votre domaine commencera à être accessible à tous les internautes.

• Que signifie propagation de DNS ? Et si mon site existe déjà ailleurs ?

- Lorsque vous déménagez ou installez un site sur un nouveau serveur, votre nom de domaine est convenablement routé vers celui-ci grâce aux informations de DNS que vous avez déclaré à votre registrar. Outre la configuration de nos serveurs de DNS qui ne prends que quelques minutes, il faut laisser le temps à ces nouvelles informations de se propager à travers tous le réseau, informant les différents serveurs de la planète que votre site se trouve désormais géré par nos serveurs de DNS. Cette propagation prend entre 24 et 72 heures selon la fréquence de mise à jour des serveurs du réseau (en général, en 24 heures une bonne majorité des serveurs sont à jour)

- Si votre site existe déjà, veillez à bien réserver votre espace sur iloWeb.com et à régler votre facture moins de 24 heures après avoir changé vos informations de DNS chez votre registrar.
Si vous craignez de ne pas être dans les temps, commencez d'abord par réserver votre espace, avant de changer les informations de DNS. Ce faisant, votre site sera accessible chez votre ancien hébergeur jusqu'à propagation des DNS, puis chez nous dès que la propagation sera effective. Attention, cette dernière n'est pas faite strictement au même moment pour tout le monde, il est probable que certains de vos visiteurs continueront à consulter votre site chez votre ancien prestataire, quand d'autres commenceront déjà à le voir chez nous. Rassurez vous, cette latence ne dure que 24 à 72 heures.

PHP/Mysql :

• Y a-t-il des restrictions de sécurité liées à l'usage de PHP5 ?

Oui, évidemment oui, PHP5 est configuré pour tourner en Safe Mode, afin de préserver la sécurité de vos données !

• Quelles restrictions de fonctionnement cela implique-t-il ?

Au niveau d'un usage courant de PHP5 et MySQL aucune.
Cependant, certaines manipulations de fichiers élaborées se trouvent bridées par le Safe-Mode.
Pour ceux d'entre vous qui sont habitués à un Safe Mode très restrictif, sachez que vous pouvez monter et descendre à loisir à votre arborescence, utiliser des includes à tous les niveaux, bref profiter à 99.99% des fonctionnalités de PHP.
Consultez la documentation de php sur php.net pour en savoir plus sur les restrictions liées au Safe Mode.

• Peut-on utiliser la fonction mail() de PHP5 ? Est-elle limitée ?

Oui, vous pouvez utiliser cette fonction sans aucune limitation. Attention cependant, nous luttons activement contre le spam et refusons catégoriquement d'héberger des sites qui utilisent ce genre de pratique. Nous nous réservons d'ailleurs l'usage de l'adresse email abuse@votredomaine, et le spam caractérisé est motif de rupture du contrat d'hébergement.
Cependant, cette fonction vous sera très utile pour administrer une liste de diffusion, ou recevoir des informations concernant vos visiteurs via email, etc ...

• Peut-on faire de l'upload de fichiers avec PHP5 ?

Oui, tout à fait ... Dans un soucis de sécurité, utilisez la fonction move_uploaded_file() qui est la pratique la plus sûre pour faire de l'upload.

• Paramètres de connexion aux bases MySQL ?

Serveur : localhost
Nom d'utilisateur : (votre identifiant iloWeb, tout en minuscules)
Mot de passe : (votre mot de passe iloWeb)
Base : (nom d'une des bases que vous avez créé)

FTP :

• Paramètres de connexion à votre FTP ?

Serveur : ftp.votresite.com
Nom d'utilisateur : (votre identifiant IloWeb)
Mot de passe : (votre mot de passe IloWeb)
Port : 21
Mode : passif ou actif

Email :

• Comment Recevoir ses e-mails avec Outlook(en POP3) ?

- La manipulation ici indiqué est celle pour Outlook XP VISTA 2003.
- La procédure indiquée en dessous est celle pour Outlook Express 6
Cette procédure est similaire avec les autres versions d'Outlook.

REMARQUE : Si vous rencontrez des problèmes pour envoyer des mails avec l'adresse de notre serveur, vous devez utiliser le smtp de votre fournisseur d'accès car ce dernier a bloqué le port d'accès à tous serveur SMTP extérieur à son réseau. A l'avenir, aucun client ne pourra donc accéder au serveur SMTP de iloWeb car cette politique se généralise.

• Microsoft Outlook

1. Lancer Outlook.
2. Aller dans Outils » Compte de messagerie
3. "Ajouter un nouveau compte de messagerie" » [Suivant]
   "POP3" » [Suivant]
4. Informations sur l'utilisateur :
   Votre nom : Votre nom complet
   Adresse de messagerie : Votre adresse e-mail
5. Informations d'ouverture de session :
   Nom d'utilisateur : Votre adresse e-mail
   Mot de passe : Le mot de passe associé à cette adresse e-mail
6. Informations sur le serveur :
   Serveur de courrier entrant (POP3) : pop.VOTRENOMDEDOMAINE.tld
   Serveur de courrier sortant (SMTP) : smtp.VOTREFAI.tld
7. Cliquer sur [Suivant] puis [Terminer]

• Microsoft Outlook Express

1. Lancer Outlook Express.
2. Aller dans Outils » Comptes...
   [Ajouter] » Courrier
   Nom Complet : Votre nom complet » [Suivant]
   Adresse de messagerie : Votre adresse e-mail » [Suivant]
   Mon serveur de messagerie pour courrier entrant est un serveur : POP3
   Serveur de messagerie pour courrier entrant : pop.VOTRENOMDEDOMAINE.tld
   Serveur de messagerie pour courrier sortant : smtp.VOTREFAI.tld [Suivant]
3. Nom du compte : Votre adresse e-mail
   Mot de passe : Le mot de passe associé à cette adresse e-mail
   [Suivant]
   
   [Terminer]
   
   Cliquer sur [Fermer]
   
   Vous recevrez alors vos e-mails directement sur votre ordinateur.

• Y'a t'il un webmail sur iloWeb ?

iloWeb met à votre disposition un espace Web où vous pouvez gérer vos courriers électroniques : le WebMail.
L'url de ce WebMail vous sera indiqué après l'inscription de votre espace web chez iloWeb.